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o que importa.

Você define as preferências de cada WhatsApp conectado: converter áudios recebidos ou trabalhar com os áudios enviados para a conversa “Você”. Também escolhe onde receber o resultado e se deseja resumo.

Na entrega em “Você”, a identificação da origem e o link ajudam a abrir a conversa individual quando disponíveis; o link não garante abrir exatamente o áudio. No painel, quando houver sugestões de compromisso, você pode revisar os dados antes de gerar o arquivo para adicionar à agenda. Nenhum compromisso é confirmado automaticamente.

Sim. Cada conexão precisa de uma licença própria, com seu plano, franquia e validade. As franquias vigentes e os extras são compartilhados pela conta. Cada número tem preferências próprias, e o painel mostra o consumo individual das conexões.

Em Meus WhatsApps, confira a licença vinculada e a validade de cada conexão. Em Faturas e notas, acompanhe as contratações por licença. A licença pertence à conta: remover ou trocar o WhatsApp não reinicia o prazo nem gera uma nova franquia. Uma licença atende uma conexão por vez.

As transcrições daquela conexão ficam pausadas. A sessão e as configurações do WhatsApp são preservadas. A renovação confirmada libera novamente o acesso; outras licenças ainda válidas continuam funcionando. O saldo extra permanece na conta, mas exige licença ativa para uso.

No Pix manual, você paga uma cobrança para cada renovação. No Pix Automático, quando disponível na contratação, você autoriza a recorrência no aplicativo do banco. Autorizar a recorrência não equivale a pagar: cada mensalidade depende da confirmação do débito. Cada licença tem sua própria recorrência.

Sim. O cancelamento do Pix Automático impede novos débitos daquela recorrência e mantém o acesso pelo período já pago. Ele não representa pedido de reembolso. No Pix manual, não existe autorização de débito recorrente.

Informe o código no pagamento e clique em Aplicar cupom para conferir o valor antes de gerar o Pix. O cupom depende da validade, do limite de usos, da compra elegível e do cliente autorizado. Cada cliente pode usá-lo uma vez. Cupons valem para Pix avulso e não reduzem automaticamente as mensalidades seguintes.

A administração pode conceder uma cortesia a clientes selecionados, com plano, quantidade de licenças, franquia e prazo definidos. A concessão não gera Pix, nota fiscal ou cobrança automática. Ao terminar o prazo, o acesso dessas licenças é pausado. A cortesia depende de liberação e pode ser encerrada pela administração.

Na área Faturas e notas, consulte as cobranças e os documentos disponíveis. Preencha os dados fiscais, incluindo CPF ou CNPJ e endereço, para a emissão. Após um pagamento real confirmado, a emissão é processada quando a integração fiscal estiver habilitada. Cortesias e liberações sem cobrança não geram nota fiscal.

A ConverteAudio não mantém o arquivo de áudio após o processamento. Os textos seguem o prazo de retenção configurado na plataforma; o histórico não deve ser usado como arquivo permanente. O conteúdo é enviado aos serviços necessários para a transcrição. Processe somente áudios que você esteja autorizado a compartilhar.

Sim. Ruído, falas sobrepostas e termos específicos podem afetar o reconhecimento. O resumo também pode omitir ou interpretar incorretamente um detalhe. Confira nomes, datas, valores e decisões importantes na transcrição integral e no áudio original antes de agir.